Политика конфиденциальности (privacy policy)

Компания Venum очень серьезно относится к защите и сохранению конфиденциальности вашей личной информации. Данная политика конфиденциальности содержит информацию о том, как компания Venum собирает, использует и передает вашу информацию. Она распространяется на данные, собранные при использовании наших веб-сайтов, при взаимодействии с нами через социальные сети, по электронной почте или по телефону, а также при участии в наших конкурсах и мероприятиях. В данном положении рассматриваются:

 

• Персональные данные, которые мы собираем
• Как мы собираем ваши данные
• Как мы используем ваши данные
• Маркетинг, реклама и предпочтения в отношении файлов cookie
• Ссылки на веб-сайты и услуги третьих лиц
• Как мы передаем ваши данные
• Ваши права
• Изменения в настоящей политике конфиденциальности
• Как с нами связаться

О VENUM

 

Venum - это французский спортивный бренд, производитель и интернет-магазин. 

 

Наша компания “VTEC Limited” зарегистрирована в Гонконге по адресу: Office B, 21/F – HAVEN COMMERCIAL BUILDING – 6-8, TSING FUNG STREET – TIN HAU – HONG KONG.Номер телефона: +852 3974 6062. (Регистрационный номер : 60133146-000-07-21-6).

 

НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД ВАМИ 

 

Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных и обязуемся работать с ними корректно, законно и прозрачно. В настоящем Положении о конфиденциальности изложены типы персональных данных, которые мы собираем о вас, и порядок их использования.

Мы собираем и используем ваши персональные данные только для того, чтобы:

• Обеспечить выполнение ваших заказов
• Информировать вас о последних предложениях и тенденциях
• Предоставить вам лучший сервис для совершения покупок
• Предлагать вам товары, которые в большей степени соответствуют вашим предпочтениям и интересам
• Улучшить наши услуги
• Выполнять наши юридические обязательства

КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

 

Мы используем соответствующие системы безопасности и организационные гарантии для защиты ваших данных от случайной или несанкционированной потери, использования, доступа, изменения или раскрытия.

Связь между вашим браузером и нашим сайтом осуществляется по защищенному шифрованному соединению во всех случаях, когда речь идет о ваших персональных данных.

Мы требуем, чтобы все третьи лица, привлекаемые для обработки ваших персональных данных от нашего имени, применяли меры безопасности для защиты ваших данных и обрабатывали их в соответствии с законом.

В неблагоприятном случае утечки персональных данных мы уведомим вас и любой соответствующий регулирующий орган в той мере, в какой это требуется по закону.

 

СОБИРАЕМЫЕ НАМИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Персональные данные - это информация о человеке, на основании которой его можно идентифицировать. К ним не относятся анонимизированные данные, в которых личность и идентифицирующая информация были удалены.

Хотя наш сайт предназначен для широкой публики, мы сознательно не собираем информацию у детей, не достигших установленного законом возрастного ценза страны проживания, и не продаем им товары. Если вы не достигли установленного законом возраста, вам не разрешается пользоваться нашим сайтом или предоставлять на нем информацию.

 

Мы собираем персональные данные следующих категорий:

 

• Идентификационные данные включают в себя такую информацию, как: имя, фамилия, должность, дата рождения (необязательно) и пол.
• Контактные данные включают в себя такую информацию, как: адрес электронной почты, адрес регистрации места жительства, адрес доставки, страна, номер телефона, номер участника программы лояльности и идентификатор социальной сети (если вы подключаетесь через социальную сеть).
• Физические данные, такие как ваш вес и рост, для того чтобы лучше сориентировать вас в выборе подходящего размера.
• Финансовые данные включают в себя такую информацию, как данные платежной карты и банковского счета. Однако мы не сохраняем их после оплаты.

 

• Транзакционные данные включают в себя такую информацию, как сведения о ваших покупках и выполнении заказов (номер корзины, номер заказа, сумма заказа, название, валюта, скидки, доставка, количество товаров, цена товара, категория, налог и т.д.); сведения о произведенных вами платежах, а также информация о других товарах и услугах, которые вы получили от нас, переписка или общение с вами по поводу ваших заказов, а также сведения о начисленных вознаграждениях и поощрениях.

 

• Технические данные включают информацию об устройствах, используемых для доступа к нашим Услугам, Ваш IP-адрес, данные для входа в систему, имя пользователя и пароль, тип и версию браузера, часовой пояс и местоположение, типы и версии подключаемых модулей браузера, операционную систему и платформу.

 

• Данные профиля включают в себя такую информацию, как совершенные вами покупки или заказы, интересы к продуктам и стилям, предпочтения, комментарии и ответы на опросы.

 

• Данные об использовании включают в себя такую информацию, как и когда вы используете наш сайт/приложение, ваш стиль просмотра, что вы искали; статистику работы сайта или приложения, трафик, местоположение, веб-блоги и другие данные о коммуникациях; действия программы лояльности; а также сведения о любых других продуктах и услугах, которыми вы пользуетесь.

 

• Маркетинговые и коммуникационные данные включают в себя такую информацию, как: ваши предпочтения относительно получения рекламных кампаний от нас и наших третьих лиц, а также ваши предпочтения в отношении коммуникаций.

Мы также собираем, используем и передаем обобщенные данные, такие как статистические и демографические данные, применимые для любых целей. Обобщенные данные могут быть получены из ваших персональных данных, но не считаются персональными данными, поскольку не раскрывают вашу личность прямо или косвенно. Например, мы можем собирать данные о вашем использовании для расчета процента пользователей, обращающихся к определенной функции сайта. Однако, если мы объединяем или связываем обобщенные данные с вашими персональными данными, чтобы прямо или косвенно идентифицировать вас, мы будем рассматривать обобщенные данные как персональные данные, подлежащие использованию в соответствии с настоящей Политикой Конфиденциальности.

 

КАК МЫ СОБИРАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

 

Мы можем собирать персональные данные о вас следующими способами:

 

Прямое взаимодействие - вы можете предоставить нам свои идентификационные, контактные, финансовые, транзакционные, профильные, а также маркетинговые и коммуникационные данные (как описано выше), заполняя формы, вводя информацию в Интернете или связываясь с нами по почте, телефону, электронной почте, телефону или иным способом. Сюда входят персональные данные, которые вы предоставляете, например, в следующих случаях:

 

• при создании учетной записи или покупке товаров на нашем сайте;

когда вы подписываетесь на нашу рассылку, на форумы для обсуждения, на сайты социальных сетей;

• когда вы участвуете в конкурсе;
• когда вы присоединяетесь к программе лояльности Venum;
• когда вы участвуете в маркетинговых исследованиях;
• когда вы обращаетесь к нам за информацией или сообщаете о проблеме (по телефону, электронной почте, через социальные сети или службу поддержки);
• когда вы подключаетесь к нашему сайту через социальные сети.

 

Когда вы взаимодействуете с нашим сайтом, мы можем автоматически собирать следующие типы данных (как описано выше): технические данные с вашего оборудования, данные об использовании, связанные с вашими действиями и  просмотра веб-страниц, а также контактные данные, когда задачи, выполняемые через наш сайт, остаются незавершенными, например, незавершенные заказы или брошенные корзины. Мы собираем эти данные с помощью файлов cookie, журналов сервера и других аналогичных технологий.

 

Мы можем получать персональные данные о вас от сторонних компаний, в том числе:

 

• Технические данные от сторонних компаний, включая провайдеров аналитики, таких как Google.
• Технические данные от партнерских сетей, через которые вы получили доступ к нашему сайту;
• Идентификационные и контактные данные с платформ социальных сетей, когда вы подключаетесь к нашему сайту через одну из этих платформ;
• Контактная, финансовая и транзакционная информация от поставщиков технических, платежных услуг и услуг доставки.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

 

Правовая основа для обработки ваших персональных данных.

 

Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные только в соответствии с законом. В качестве лица, контролирующего данные, закон разрешает нам собирать и использовать ваши персональные данные на различных условиях в зависимости от метода и цели сбора.

 

Мы собираем ваши персональные данные только в том случае, если:

у нас есть ваше согласие на это:

• ваши персональные данные необходимы нам для выполнения договора с вами. Например, для обработки произведенного вами платежа, выполнения ваших заказов или для получения техподдержки,
• обработка этих данных отвечает нашим законным интересам и не отменяется вашими правами,
• мы обязаны по закону собирать или хранить ваши персональные данные.

Назначение/деятельность	Тип данных	Правовая основа для обработки данных, включая законные интересы
Для создания учетной записи и регистрации Вас в качестве нового клиента (напрямую или через социальные сети).	Идентификация Контактная информация	Исполнение заключенного с клиентом договора
Обработка и доставка заказа, включая следующие действия: запись данных о заказе; информирование о состоянии заказа; обработка платежей и возвратов, сбор причитающихся нам средств; принятие автоматизированных решений для предотвращения и обнаружения мошенничества.	Идентификация Контактная информация Транзакция Финансы	Исполнение заключенного с клиентом договора В соответствии с нашими законными интересами (например, для взыскания задолженности перед нами). В случае автоматизированных решений в наших законных интересах обеспечить реализацию мер по выявлению и предотвращению мошенничества, чтобы мошенники не могли воспользоваться нашими услугами; мы также считаем необходимым для заключения с клиентом договора  проверить его личность и предотвратить мошенничество.
Для регулирования торговых отношений с клиентом: предоставлять любую информацию, продукты и услуги, которые клиент запрашивает; уведомлять клиента об изменениях в наших услугах, положениях и условиях  конфиденциальности; просить клиента оставить комментарий или принять участие в опросе.	Идентификация Контактная информация Данные профиля Маркетинг и коммуникации	Исполнение заключенного с клиентом договора В соответствии с нашими законными интересами  (поддержание актуальности наших записей и изучение того, как клиенты используют наши продукты и услуги)
Предоставить клиенту возможность принять участие в конкурсе, мероприятии или опросе, а также получить подарочный сертификат на покупки на нашем сайте.	Идентификация Контактная информация Данные профиля Маркетинг и коммуникации	В соответствии с нашими законными интересами  (для изучения того, как клиенты используют наши продукты и услуги, для их дальнейшего совершенствования и развития нашего бизнеса) Для того, чтобы исполнить заключенный с клиентом договор, если он решили принять участие в конкурсе или мероприятии.
Администрирование, защита и улучшение нашей деятельности и сайта/приложения, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, обслуживание системы, поддержку, анализ данных, составление отчетов и размещение данных; настройка  параметров по умолчанию, таких как язык и валюта.	Идентификация Контактная информация Данные профиля   Технические данные Информация о финансах Маркетинг и коммуникации	В соответствии с нашими основными интересами (для управления деятельностью компании, предоставления административных и IT-услуг, обеспечения сетевой безопасности, выявления и предотвращения мошенничества). В целях исполнения юридических обязательств
Предоставление клиенту актуального контента, онлайн-рекламы и информации, а также анализ эффективности предоставляемой рекламы.	Идентификация Контактная информация Данные профиля Маркетинг и коммуникации	В соответствии с нашими законными интересами  ( изучение того, как клиенты используют наши продукты и услуги, их разработка, развитие нашего бизнеса и информирование о нашей маркетинговой стратегии)
Анализ данных используется: для улучшения работы нашего сайта, продуктов, услуг, маркетинга, отношений с клиентами и опыта, а также для проведения маркетинговых исследований, сбора статистических данных и опросов.	Технические данные Данные профиля	В соответствии с нашими законными интересами  (определение целевой аудитории наших продуктов и услуг, обеспечение актуальной информации сайта, развитие бизнеса и разработка маркетинговой стратегии)
Рекомендовать продукты, услуги, скидки и предложения, которые могут представлять для клиента интерес, в том числе путем передачи информации по электронной почте, почтовым отправлениям или SMS.	Идентификация Контактная информация Технические данные  Данные профиля Маркетинг и коммуникации	В соответствии с нашими законными интересами (разработка наших продуктов и услуг и развитие нашего бизнеса)
Уведомлять клиента или напомнить ему по электронной почте о незавершенных действиях, совершенных с помощью нашего сайта, например, о незавершенных заказах или брошенных корзинах.	Идентификация Контактная информация	В соответствии с нашими законными интересами (улучшение покупательского опыта наших клиентов)
Для предотвращения мошенничества и краж в отношении наших клиентов и веб-сайтов Venum	Идентификация Контактная информация Данные профиля Пользовательские данные	В соответствии с нашими законными интересами (для выявления и предотвращения мошенничества)

 

Мы используем ваши персональные данные только в тех целях, для которых мы их собрали, за исключением случаев, когда мы обоснованно считаем, что нам необходимо использовать их для другой цели и что эта другая цель совместима с первоначальной целью. Если мы захотим использовать ваши персональные данные в иных целях, мы сообщим вам об этом и объясним правовые основания для этого. Мы можем обрабатывать персональные данные без вашего согласия, в соответствии с вышеуказанными правилами, если это требуется или разрешено законом.

Если у вас возникли вопросы по поводу использования компанией VENUM ваших персональных данных, обращайтесь к нашему специалисту по защите данных по адресу: CONTACT.ASIA@VENUM.COM

Как долго мы храним ваши персональные данные

Мы не будем хранить ваши персональные данные дольше, чем это необходимо для выполнения целей, для которых они были предоставлены, и для обеспечения соблюдения наших юридических обязательств. Более подробная информация о сроках хранения данных предоставляется по запросу.

 

РЕКЛАМНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ФАЙЛЫ COOKIE

 

Маркетинг - ваши предпочтения

Мы можем отправлять вам рекламные материалы и  предложения:

• если Вы создали учетную запись на сайте или приобрели у нас продукцию, если Вы подписались на какую-либо акцию или мероприятие, и Вы не отказались от получения соответствующих рекламных сообщений (в соответствии с Вашими предпочтениями, как объясняется ниже);
• по электронной почте, если вы подписались на наши информационные рассылки;
• если вы предоставили нам свои контактные данные при участии в конкурсе и дали согласие на получение таких рекламных сообщений (в соответствии с вашими предпочтениями, как описано ниже).

Cookies

Наш сайт использует файлы cookie, чтобы отличать вас от других пользователей и отслеживать ваши посещения. Это позволяет нам повышать качество нашего сайта и обеспечивать лучшее качество обслуживания. Cookies также позволяют нам и нашим рекламным сетям размещать рекламу, соответствующую вашим предпочтениям и интересам.

Вы можете настроить свой браузер на отказ от всех или некоторых файлов cookie, а также на предупреждение о том, что веб-сайты устанавливают или получают доступ к файлам cookie. Если вы отключите или откажетесь от использования файлов cookie, обратите внимание, что некоторые разделы нашего сайта могут стать недоступными или не функционировать должным образом.

 

Реклама в Интернете

Наша реклама в Интернете позволяет информировать вас о наших новостях и продуктах. Как и многие другие компании, мы показываем баннеры и рекламу, когда вы просматриваете другие веб-сайты и приложения, основываясь на ваших контактных, технических, пользовательских и профильных данных. Для этого мы используем различные цифровые маркетинговые сети и рекламные биржи, а также ряд рекламных технологий, таких как веб-маяки, пиксели, рекламные теги, файлы cookie и мобильные идентификаторы. А также специфические услуги, предлагаемые некоторыми сайтами и социальными сетями, такие как служба персонализированной аудитории Facebook.

Как мы используем аналитику и целевую рекламу?

Используя различные инструменты аналитики и целевой рекламы, мы показываем вам релевантный контент на нашем сайте и онлайн-рекламу на других сайтах и в приложениях (как описано выше), предоставляем вам релевантный контент с помощью коммерческой рекламы и оцениваем эффективность предоставляемой рекламы. Например, мы используем такие инструменты, как Google Analytics, для анализа данных целевой рекламы по интересам и/или данных о потребителях третьих лиц (таких как возраст, пол и интересы), чтобы нацелить и улучшить маркетинговые кампании, маркетинговые стратегии и контент на нашем сайте. Мы можем использовать другие инструменты, предлагаемые третьими сторонами, например Facebook, для выполнения аналогичных задач, используя ваши контактные, технические, пользовательские и профильные данные.

Чтобы отключить целевую рекламу, достаточно отключить "куки" в настройках вашего браузера или отключить настройки, применяемые соответствующей третьей стороной.

Если вы хотите получить дополнительную информацию о данных, собираемых этими третьими сторонами, или о том, как они их используют, пожалуйста, свяжитесь с нами.

 

Ссылки на сайты и сервисы третьих лиц

Наш сайт может время от времени содержать ссылки на другие сайты нашей сети, рекламных и аффилированных партнеров или платформы социальных сетей. При переходе по таким ссылкам следует учитывать, что эти сайты имеют собственную политику конфиденциальности и что мы не несем ответственности за эту политику. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими правилами, прежде чем предоставлять свои персональные данные на этих сайтах.

 

Как мы передаем ваши данные

Мы можем передавать вашу личную информацию сторонам, перечисленным ниже:

• если вы дали на это согласие. Например, если вы дали согласие на получение коммерческих предложений от третьих лиц или касающихся продуктов и услуг третьих лиц (в том числе предлагаемых в рамках  совместной кампании), мы можем передавать вашу информацию таким третьим лицам с целью отправки вам таких объявлений;
• деловым партнерам, поставщикам, подрядчикам и любым другим третьим лицам, которых мы используем в связи с нашей деятельностью для целей, перечисленных в таблице выше в разделе "Как мы используем ваши данные", включая
• сторонних поставщиков услуг, которых мы привлекаем для поставки компьютерных систем и программного обеспечения, а также для размещения нашего сайта
• сторонние платежные процессоры, включая Stripes, Paypal и, в некоторых странах, которые обрабатывают ваши платежи в наш адрес. Venum не хранит вашу платежную информацию. Ваша платежная информация передается выбранной вами службе обработки платежей, которая соответствует действующим нормам. 

Эти сторонние платежные процессоры обрабатывают ваши данные как:

• сторонние поставщики услуг, которые мы используем для доставки заказанных вами товаров и обработки возвратов;
• сторонние поставщики услуг, с которыми мы заключаем субподрядные договоры для отправки вам электронных и почтовых сообщений, в том числе о незавершенных заказах или оставленных корзинах или коммерческих объявлениях, для предоставления услуг по очистке данных, а также маркетинговых и рекламных услуг;
• поставщики систем аналитики и поисковых систем, которые помогают нам улучшать и оптимизировать наш сайт;
• партнерские сети, через которые вы получили доступ к нашему сайту;
• любые третьи лица, которым мы можем решить продать, передать или объединить часть нашего бизнеса или активов. Кроме того, мы можем стремиться к приобретению или слиянию с другими компаниями. В случае смены собственника новые владельцы имеют право использовать Вашу личную информацию таким же образом, как и предыдущие владельцы, в соответствии с условиями настоящего Уведомления о конфиденциальности.
• Для защиты наших клиентов и сайтов Venum Group от мошенничества и краж мы можем передавать ваши персональные данные, необходимые для проведения проверки личности, и личные данные (включая данные о вашем возрасте, имени и местонахождении) другим компаниям Venum Group и сторонним организациям (включая правоохранительные органы), занимающимся предотвращением и выявлением мошенничества и снижением кредитного риска. Обратите внимание, что эти третьи лица могут сохранять копию информации, которую мы предоставляем им для этих целей;
• если мы обязаны раскрывать или предоставлять ваши персональные данные в целях выполнения каких-либо юридических обязательств, нашим профессиональным консультантам: юристам, банкирам, аудиторам и страховщикам, которые оказывают банковские, юридические, консультационные, страховые и бухгалтерские услуги.

 

ВАШИ ПРАВА

В соответствии с Законом о защите данных вы имеете различные права. В соответствующих случаях вы имеете право

• запросить корректировку своих персональных данных
• запросить удаление своих персональных данных
• запросить ограничение на обработку своих персональных данных
• запросить передачу своих персональных данных
• возражать против обработки ваших персональных данных
• возражать против автоматизированного процесса принятия решений
• запросить помощь специалиста.

Дополнительная информация о каждом из этих прав.

Запросить удаление ваших персональных данных

Вы имеете возможность потребовать от компании Venum удалить ваши персональные данные, если у нас нет веских причин для их дальнейшей обработки. Однако следует иметь в виду, что мы не всегда можем удовлетворить ваш запрос на удаление данных по определенным юридическим причинам, о которых вам будет сообщено, если это применимо в момент подачи запроса.

 

Запросить ограничение обработки ваших персональных данных

Вы имеете право потребовать от компании Venum прекратить обработку ваших персональных данных в определенных обстоятельствах, например, если вы хотите, чтобы мы установили точность данных, или если вы возразили против использования нами ваших данных, поскольку нам необходимо проверить, есть ли у нас веские законные основания для этого. В случае ограничения обработки нам разрешается хранить достаточное количество информации о вас, чтобы обеспечить соблюдение ограничения в будущем.

 

Возражать против обработки ваших персональных данных

Вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных, даже если мы считаем, что имеем законный интерес в их обработке (как указано выше). Вы также имеете право возражать против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга. В некоторых случаях мы можем доказать, что у нас есть веские и законные основания для обработки ваших данных, которые превалируют над вашими правами и свободами.

 

Запросить помощь специалиста при автоматизированном принятии решений и профилировании

Вы имеете право потребовать участия специалиста, когда мы принимаем автоматизированные решения при обработке ваших персональных данных. При необходимости такой вид обработки разрешается в рамках нашего с вами договора при условии наличия соответствующих гарантий или получения вашего явного согласия.

Мы постараемся ответить на все законные запросы в течение одного месяца. В некоторых случаях, если Ваш запрос особенно сложный или, если Вы сделали несколько запросов, нам может потребоваться больше времени, чем один месяц. В этом случае мы проинформируем вас об этом. Мы можем запросить у вас конкретную информацию, которая поможет нам подтвердить вашу личность и обеспечить ваше право на осуществление любого из вышеперечисленных прав. Это является мерой безопасности, гарантирующей, что персональные данные не будут раскрыты лицам, не имеющим права на их получение.

Право на подачу жалобы

Если у вас есть какие-либо опасения или жалобы по поводу того, как мы обрабатываем ваши данные, пожалуйста, отправьте нам письмо непосредственно по адресу: CONTACT.ASIA@VENUM.COM

 

Изменения в Политике Конфиденциальности

Время от времени мы можем вносить изменения в условия данной Политики Конфиденциальности. В случае существенных изменений мы разместим обновления на нашем сайте, в наших приложениях или уведомим вас по электронной почте.

 

КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ

Мы приветствуем ваши комментарии и будем рады ответить на любые вопросы, касающиеся ваших данных.

Пожалуйста, направляйте свои вопросы, комментарии или запросы на получение информации нашему уполномоченному представителю и сотруднику по защите данных, с которым можно связаться по адресу: CONTACT.ASIA@VENUM.COM

 

Последнее обновление  Политики Конфиденциальности было произведено 01.03.2022.

VENUM / VTEC Limited

Регистрационный номер : 60133146-000-07-21-6