Политика возврата 2

Как вернуть товар?

У вас есть 30 дней со дня получения посылки, чтобы вернуть ее нам.


ВОЗВРАТ ДЕФЕКТНОГО ИЗДЕЛИЯ

 

Пожалуйста, отправьте письмо по адресу HELP-EURO@VENUM.COM с указанием :

    Номер Вашего заказа
    пояснения по поводу вашего запроса на возврат
    Существенные фотографии товара

Наши сотрудники свяжутся с Вами в кратчайшие сроки.

ДЛЯ ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ СЛУЧАЕВ ВОЗВРАТА


1/ Упакуйте товар. Если у вас нет никакой упаковки, это не проблема: просто положите ваши товары в непрозрачный, герметичный и водонепроницаемый пакет.

2/ Заполните бумажный бланк, вложенный в посылку, или скачайте его по следующей ссылке
https://euro.venum.com/media/PDF/venum_eu.pdf

3/ Выберите причину возврата

4/ Выберите перевозчика и передайте ему посылку.

5/ Следите за тем, как проходит процесс возврата. Вы получите электронное сообщение о том, что мы получили возвращенный товар.

6/ После получения вы получите возмещение в течение 14 дней.

Полезно знать...

 

    По соображениям гигиены мы не можем вернуть матерчатые маски, капы, снаряды, нижнее белье, купальники, персонализированные изделия, компрессионные шорты и боксерские мешки.
    Вещи должны быть неношеными и нестиранными, с оригинальной биркой.
    Пожалуйста, храните свои заказы отдельно. Возврат более одного заказа в одной посылке может задержать возврат денег.

 

Пожалуйста, обратите внимание, что ответственность за возврат несет покупатель. (Venum не оплачивает обратную доставку)