Как вернуть товар?
У вас есть 30 дней со дня получения посылки, чтобы вернуть ее нам.
ВОЗВРАТ ДЕФЕКТНОГО ИЗДЕЛИЯ
Пожалуйста, отправьте письмо по адресу HELP-EURO@VENUM.COM с указанием :
Номер Вашего заказа
пояснения по поводу вашего запроса на возврат
Существенные фотографии товара
Наши сотрудники свяжутся с Вами в кратчайшие сроки.
ДЛЯ ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ СЛУЧАЕВ ВОЗВРАТА
1/ Упакуйте товар. Если у вас нет никакой упаковки, это не проблема: просто положите ваши товары в непрозрачный, герметичный и водонепроницаемый пакет.
2/ Заполните бумажный бланк, вложенный в посылку, или скачайте его по следующей ссылке
https://euro.venum.com/media/PDF/venum_eu.pdf
3/ Выберите причину возврата
4/ Выберите перевозчика и передайте ему посылку.
5/ Следите за тем, как проходит процесс возврата. Вы получите электронное сообщение о том, что мы получили возвращенный товар.
6/ После получения вы получите возмещение в течение 14 дней.
Полезно знать...
По соображениям гигиены мы не можем вернуть матерчатые маски, капы, снаряды, нижнее белье, купальники, персонализированные изделия, компрессионные шорты и боксерские мешки.
Вещи должны быть неношеными и нестиранными, с оригинальной биркой.
Пожалуйста, храните свои заказы отдельно. Возврат более одного заказа в одной посылке может задержать возврат денег.
Пожалуйста, обратите внимание, что ответственность за возврат несет покупатель. (Venum не оплачивает обратную доставку)